Livraison & Commande

Généralement, nous prenons entre 5 à 7 jours ouvrés pour livrer nos colis en France, Belgique et Suisse. Vous recevrez des e-mails régulièrement de notre part pour avoir des informations sur l'avancement de votre commande.

Vous n'avez aucun frais de livraison. Si vous n'êtes pas présents lors de la livraison, un avis de passage sera déposé, et vous pourrez récupérer votre colis dans le bureau de Poste le plus proche.

Il arrive qu'un retard soit possible. Une fois la commande expédiée, le livreur en est le seul responsable. Patientez quelques jours supplémentaires, envoyez-nous un message via la rubrique, contactez-nous ou rapprochez-vous de votre service de poste. Contactez notre service en cliquant ici.

Annulation & Retour

Vous avez jusqu'à 14 jours après réception de votre commande pour demander un remboursement ou un échange. Vous devez impérativement attendre d'avoir reçu votre colis avant d'entamer une demande de remboursement. Les frais de retours sont à la charge du client. Les remboursements seront effectués entre 7 et 14 jours ouvrés, selon le moyen de paiement utilisé. Merci de nous contacter avant d'effectuer un renvoi.

Malheureusement, veuillez noter que nous ne pouvons apporter des modifications à votre commande que si cette dernière n'a pas encore été expédiée. Si vous souhaitez modifier quoi que ce soit dans votre commande, veuillez nous contacter dans les 6 heures après avoir passé votre commande. Si la commande a été expédiée, nous ne pouvons plus apporter de modifications à votre commande.

Vous pouvez demander pour annuler votre commande dans les 6 heures après avoir passé commande.

Autres

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Les frais de douanes sont pris en charge par la Maison des Drapeaux.

Non, tous nos prix sont affichés TTC (toutes taxes comprises). Vous n'avez pas de frais supplémentaire lors du passage de votre commande.